Questions / Réponses

Quels sont les frais d'expéditions ?

Les Frais d'Expéditions sont GRATUITS
Pour la France métropolitaine, pour l'étranger les frais d'expéditions sont de 10 euros HT

Quels sont les délais de livraison ?

• Vous réglez en ligne votre plaque:
  => vous recevez dans les 24 h* votre Bon à Tirer (prévisualisation de votre plaque),
  Votre plaque sera fabriquée des réception de votre accord puis expédiée immédiatement par La Poste
  (soit une petite semaine entre votre commande sur le site et sa réception en vos locaux)
  
  
• Vous réglez par chèque par courrier :
  => vous recevrez votre bon à tirer les 24 heures* de la réception de votre règlement.
  votre plaque sera fabriquée des réception de votre accord puis expédiée immédiatement par La Poste.
  (*les jours ouvrables)

Comment fixer ma plaque ?

1. Vous choisissez votre plaque sur notre catalogue en ligne
2. Formulaire 1 : Saisie des données de votre Plaque avec personnalisation en ligne
3. Formulaire 2 : Saisie des données de facturation et de livraison
4. Récapitulatif de votre commande :
   - passer au règlement (CB en ligne ou règlement par chèque)
   - ou ajouter un produit
5. Une fois votre choix de règlement effectué
6. Vous recevez par mail la confirmation de votre commande
   
   
7. Le lendemain (jours ouvrables)=> Vous recevez par mail un Bon A Tirer :
   
   par retour de mail => vous donnez votre accord au Bon A Tirer (ou les modifications éventuels)
   
   
8. Si accord au BAT => Traitement et Fabrication de votre commande ;
   Sinon, envoi d'un nouveau BAT et attente de votre accord
   
   
9. Dans les 24 heurs (jours ouvrables), vous recevez par mail une confirmation de l'expédition de votre commande
10. Réception de votre commande expédiée par la Poste

Choix des caractères et de la mise en page pour ma plaque

Choix de la Couleur de gravure et de la plaque ?

Comment choisir une plaque et connaitre son prix ?

Comment commander ?

Les avantages Gravure & Plaque ?

Les Prix et la Qualité ?

Le Service ?

La Sécurité ?

Y a-t-il un risque à payer en ligne en donnant son numéro de carte bancaire ?

Nous contacter

Réponses :

Comment fixer ma plaque ?

Lors de la commande vous avez le choix entre deux modes de fixation

• Par adhésif double face pour une fixation sur surface lisse
  
  
• Par vis : Pour ce mode de fixation aucun supplément de prix
  votre plaque est livrée avec un kit : vis et cache vis.

Cliquez sur ce lien pour plus de détails pour une
pose de plaque professionnelle

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Choix des caractères pour ma plaque ?

Nos plaques sont réalisées dans la police : Arial

Si vous désirez une autre police : choisir une plaque "Maquette fournie" vous pourrez ainsi réaliser votre plaque avec les polices et les tailles que vous souhaitez.
Pour des
conseils pour la réalisation de votre plaque "Ma Création"

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Choix de la couleur de la plaque et de la gravure ?

Lors de la saisie du texte de votre plaque, vous aurez aussi le choix de :

>Couleur de la plaque : or, argent, blanc, noire, rouge, verte, bleue, transparente
>la couleur de la gravure : or, blanc, noire, rouge, verte, bleue.

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Comment choisir une plaque et connaitre son prix ?

1. Cliquer sur les menus déroulants et faite votre choix de type de plaque
2. Choisir la taille et le type de plaque qui correspond à votre besoin,
3. Lors de la commande vous pourrez préciser la couleur de votre plaque ainsi que la couleur de la gravure.

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Comment commander ?

1. cliquer sur la plaque de votre choix
2. remplir le 1er formulaire concernant l'adresse de livraison et facturation,
3. remplir le 2eme formulaire concernant le texte de votre plaque ou envoyer votre maquette (en pièce jointe par e-mail)
4. choisir votre type de règlement
5. règler en ligne ou par courrier
6. c'est tout !
   

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Les avantages de Gravure & Plaque

Une gamme en constante évolution pour toujours satisfaire vos besoins.

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Les Prix et la Qualité

Vous profitez d'un vaste choix de produits à des prix sans concurrence.

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Le Service

Gravure & Plaque propose une gamme très riche et qui s'enrichit régulièrement et travaille uniquement avec des fournisseurs de matière première reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leur production.

Le site est le moyen le plus simple pour commander. C'est aussi le moyen le plus simple, le plus rapide, le plus sûr et le plus économique de nous contacter.

Si, vous n'êtes pas satisfait à 100% de notre travail, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner les produits concernés, en nous précisant les motifs de votre insatisfaction. Dans ce cas, nous re-ferons immédiatement votre commande sans frais supplémentaires.

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La Sécurité

Nous vous devons la plus grande protection en matière de paiement. Votre transaction par carte bancaire ne comporte aucun risque. Pour cela, la procédure de cryptage SSL a été mise en place par notre partenaire Banque Populaire. Vous pouvez cependant régler vos commandes par chèques bancaires ou postaux, les délais moyens sont alors augmentés, en moyenne, de 3 jours.

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Le paiement est-il sécurisé sur Gravure & Plaque ?

Pour assurer vos paiements, nous avons mis en place une procédure sécurisée avec nos partenaires de la Banque Populaire. La procédure de transaction sécurisée est gérée par la technologie SSL, véritable référence en la matière. Aucune donnée confidentielle ne transite sur le réseau sans avoir été préalablement cryptée, donc protégée. De plus, Gravure & Plaque accepte aussi le paiement par chèque bancaire ou postal.

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Y a-t-il un risque à payer en ligne en donnant son numéro de carte bancaire ?

Le paiement sur notre site n'est pas plus risqué que d'utiliser sa carte bancaire dans un restaurant par exemple. La procédure SSL gérée par notre partenaire Banque Populaire vous garantit qu'aucune information confidentielle saisie ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement cryptée dans votre machine.

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Contact :

Gravure & Plaque

email : info@gravure-plaque.com

Tél. 04 75 85 42 56

255, allée Marc Seguin - 26760 Beaumont lès Valence


Inscription au registre de métiers de Romans (Drôme) - SARL Gravure et Tampons
RCS Romans - Siret : 480 012 491 00019 - APE 526B - N° TVA : FR 26 480 012 491 - Capital de 150 000 euros
Déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) N° 865055

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