Garantie satisfait ou remboursé

> Conditions valables dans tous les cas de demande de remboursement, d'échange ou de remplacement de vos produits

– Pour demander le remboursement, l'échange ou le remplacement de vos produits, vous devez en premier lieu contacter notre service client. Aucun remboursement, échange ou remplacement ne sera effectué si vous nous renvoyez vos produits sans avoir contacté notre service client.

– Les produits retournés pour échange ou remboursement ne doivent pas avoir été endommagés et doivent nous être retournés dans leurs emballages d'origine.

> Demande d'échange - Conditions de garantie

– Tout échange contre un produit de valeur supérieure donnera lieu à un supplément.

– Tout échange contre un produit de valeur inférieure donnera lieu à un remboursement de la différence.

– Vous devez nous retourner les produits à l'adresse indiquée par notre service client dans un délai de 8 jours à partir de la date de livraison de votre commande (Cf. suivi du colis transporteur), cachet de la poste faisant foi.

– Les nouveaux produits ne seront fabriqués et expédiés qu'à réception des produits retournés.

– EXEMPLE : Le 15 janvier vous achetez une plaque professionnelle. Votre commande est expédiée le 18 janvier et vous arrive sous 2 jours soit le 20 janvier. Vous devez nous retourner votre article avant le 28 janvier en ayant contacté notre service client au préalable. A réception de votre plaque et sous réserve qu'elle remplisse les conditions précitées, nous vous enverrons votre nouveau produit.

> Retour pour remboursement - Conditions de garantie

– Vous devez nous retourner les produits à l'adresse indiquée par notre service client dans un délai de 8 jours à partir de la date de livraison de votre commande (Cf. suivi du colis transporteur), cachet de la poste faisant foi.

– Avant tout remboursement, en cas d'erreur de notre part sur les données saisies sur votre plaque, Gravure et Tampons procèdera au remplacement de votre article. En cas d'erreur afférante à Gravure et Tampons, le client pourra être remboursé.

– Montant remboursé : intégralité du prix payé

– EXEMPLE : Le 15 janvier vous achetez sur notre site une plaque professionnelle. Votre commande est expédiée le 18 janvier et vous arrive sous 2 jours soit le 20 janvier. Vous devez nous retourner vos articles avant le 28 janvier en ayant contacté notre service client au préalable. A réception de votre plaque et sous réserve qu'elle remplisse les conditions précitées, nous vous remboursons dans le mode de règlement préalablement utilisé (CB - Virement ou Chèque).

> Produits reçus endommagés lors du transport - Conditions de garantie

– Vous devez contacter notre service client dans un délai de 2 jours après réception du colis (Cf. suivi du colis transporteur).